本报讯 (7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523 王红梅)1255eebec2d40181e1fdc9542be3b035旅游e42224d06d2024599a539ce55945b509了1元“出境游保金”,结果来后旅游公司却赖着不退。市民寿女士无奈只得向消保委投诉。市消保委昨日发布消费示,市民要谨慎对待“出境游保证金”。

  寿女士反映说,其通过上海傲云旅游咨询公司(简称“傲云公司”)办理出境游时,被要求交纳10000元保证金。傲云公司承诺,消费者入境后将全额退还该费用。事后,该公司以种a6a6348f2de403ef2d7c5bf29b9acac4由久拖不退。市消保委调查发现,傲云公司不具出境游经营资质。同时,其未与消费者签订“保证金协议”和约定“专款用”等事项。对于拖延退费之事,傲云公司称系资金周转出现问题所致。经协调邵美琪和郑伊健,其承诺将在11月初向消费者退还保证金。

  目前,部分旅游企业为防止出境游94b6d114ca0d8b3b79d598e55506c624152e8c082924bbee0721635df0a125988061ffddc59987b82b401f9b5a境外不归,要求事先交纳“出境游保证金”。少数旅游企业收取该后,将其作为流动资金使用,一旦资金运99ae83cb92dec85d906b66fe5a70a8409238efd950c4b952ccf7a4101cc42现106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题,往往拖欠退费。

  市消保委提醒,出境游要选有资质旅游企业,查看其是否具《旅行社业务经营许可证》和《企业06f4bf305898d4f6844d28e19082703c业执照》,还要查看旅行社是否具备出境游资质。在保证金方面,消费可与旅游企业协商,采用现金形式提供出境旅游担保。如采用第三方托管、冻结银行卡内款项等形式。同时,须注意核对相关合同签订及收据、发票开具主与企业宣称的主体名称否一致,切勿将“出境游保证金”转入个人账号。如被要求提供出境旅游担保时,消费者应与旅游企业签订“保证金协议”。对担保形式、金额、用途、返还方式和时等事项进行约定,明确双方的402e852c01e4d6281cde8cc2146ce2ebb1851ef62b8fc0377f2998287d9cec5d,并妥善保存相关合同、票据等证据资料。

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