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女子国外丢手机一月欠费23万|成成烽火之绝杀

作者:成都金海力科技有限公司 来源:www.scjinhaili.com 未知发布时间:2015-08-25 15:03:27
女子<a href="http://www.luotian.in" target="_blank">国</a>外丢手机<a href="http://www.luotian.in" target="_blank">一</a>月欠费23<a href="http://www.luotian.in" target="_blank">万</a>

  京华b5d5732556257b77de40fe384ae27dc2讯(记韩天博)近日,从西班牙巴塞罗回国的蔡女士前往电信营业厅查询话费得,其在西班牙遗失的手机已欠费23万多元。昨天下午,中国电信客服方面称,已到相关情况反映,目前正在调查核实中。

  蔡女士称,今年6月13日,她在西班牙巴塞罗那不慎遗失了自己的手机,并在2142a2ccc472b4d5b9d62b1b24f7baa7委托国内的人挂失。蔡女士说,电信客服要求她提供服务密码,但她此前从未使用过,“我把平时所可能的密码都试了一遍,但都不对。”此后,客服表示可以通过提供3个月内的主叫号码完成挂失,“但我提供了几个,对方都说不对”,而她本人在国外,不可能携带身份到营业厅,因此始终未能挂失成功。

  7月底,到国内的蔡女士到营业厅补办遗失的手机卡,却c700f770ad472fd6a3fa9670e555acac知该卡已欠费233228.06元。她要求打印该手机号码的消费明细,但对方表示必须由客户使用客服密码,在自助终端上查询。蔡女士表示自己并不知道密码,“工作人员说可以用手机发送服务代码重置密码,但是我的卡已经丢了”。随后,她再次咨询客服,对方称,如要补卡必须补欠费。

  蔡女士表示,自己的卡是两年前实名注册的,“话费根本就e9c59d3699670a0d21e6d44c5da3ea2c我本人d7a4cc73f172f8cb896b6cbf6d56d33e的,怎么说也不应该让我来承担”,而弃用该卡,她担心会对自己的信用86c38c97a142c0e7127b1eb5179aab9c有影响。

  昨天下午,中国电信客服热线方面表示,他们已经接到了蔡女士的反映,并已经反馈持卡人,但“因为涉及欠费金额较多,营业厅无法补卡,相关费用问题已经上2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b”。

  中国电信上地西路业厅李经表示,蔡女士确实到该营业厅询问过欠费问题,“一般情况下,我们会看实际情况,如果确实异常产生的,我们肯定a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8db处理。”目,营业厅方面并不楚具情况,但可以让相dfeb9c8227880f890cb9553d2894c832部门与7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523联系。截至发稿时,关于蔡女士手机欠费如何处理等106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题,电信方面称正在调查核实。




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