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张旭豪回应代理商维权:会尽量满足代理商合法权益

作者:成都金海力科技有限公司 来源:www.scjinhaili.com 未知发布时间:2018-09-27 09:13:28
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张旭豪回应代理商维权:会尽量满足代理商合法权益

网易科技讯11月21日消息,饿了么及百度外卖“未来物流”战略发布会在京举行。百度外卖饿了么高管表示,整合进展顺利,将坚持双品牌战略。会上,饿了么创始人兼CEO张旭豪还回应了百度外卖独家代理商维权等问题。

11月16日百度世界大会,来自全国40余名百度外卖独家代理商围堵百度世界大会门口,身着“把我们卖了,却不给我们钱”的T恤,希望能见到李彦宏,解决权益诉求。

对此,饿了么CEO张旭豪表示,代理商的解决方案不是针对百度外卖,而是整个代理体系会有一个梳理和融合,最大的原则是公平公正,以服务市场份额优先的原则。在一个城市,如果当地的直营不如代理商做得好,直营团队就会退出当地的业务。代理商不分是百度外卖的还是饿了么的,而全部看作母公司拉扎斯集团的代理商。如果两边都有代理商,则采取强强联手,强强融合的方式,同时负责双品牌的运行。

对于代理商安置问题,张旭豪表示,现在两方代理商都是拉扎斯集团的代理商,不存在利益伤害,可能有一些情感原因,过去的投入很多,但是做生意做投资都是一样的,入市需谨慎,做生意你也可能有巨大的回报,也可能有巨大的损失。这件事我们和百度达成一致,只要在合情合理的情况下,都会尽量满足跟着百度奋战过代理商的合法权益,毕竟,这些代理商还要和拉扎斯集团继续合作,继续拼搏。但是任何不合理的需求,也不会因为媒体的压力而妥协。解决问题一定在合法合理的范围内解决。

在发布会的背景板上,饿了么的蓝色和百度外卖的红色融合在一起,今年8月24日,饿了么宣布收购百度外卖,现在90天过去,合并之后进展如何?

对此,张雪峰表示,目前双方整合进展比较顺利,在团队上,实施公平机制,最大的诚意,本着留住人才,用好人才的原则,绝大部分的百度外卖管理人员选择留下,在更大的平台上发挥价值。原CEO巩振兵继续担任董事会会长,负责集团及百度外卖战略布局及关键业务的梳理,原百度外卖副总裁魏海担任CEO,负责百度外卖业务及双品牌战略落地。百度外卖其他管理层人员任用保持不变。

组织架构的调整上,建立了更加强劲的北京中心,除外卖业务外,整合了医药健康板块,各式各样的生活服务都涵盖在30分钟的服务之内。北京的技术团队还承担了物流新零售的研发工作。

从基础的外卖业务上,商户实行了双品牌的运行,增加供给,促进集团交易额的提升。结合百度外卖在人工智能上的积累,双方进行运力协同,保证配送的时效性和稳定性。

在城市的融合上,目前有400个城市,部分城市在推进代理商的融合,将合并带来的福利最大程度带给代理商。特别是流量上,百度会给整个集团带来更大的流量支持,百度阿里的流量也会打通。

饿了么42亿并购百度外卖后,饿了么曾表示,将使用百度外卖品牌18个月,期间百度外卖将仍以独立品牌和运营体系发展,然而,在并购之后,在同一城市的两方代理商竞争激烈,百度外卖市场份额下滑,代理商前期投入了巨大的补贴和配送费用,损失惨重。

11月16日百度世界大会,来自全国40余名百度外卖独家代理商围堵百度世界大会门口,身着“把我们卖了,却不给我们钱”的T恤,希望能见到李彦宏,解决权益诉求。

对此,饿了么CEO张旭豪表示,代理商的解决方案不是针对百度外卖,而是整个代理体系会有一个梳理和融合,最大的原则是公平公正,以服务市场份额优先的原则。在一个城市,如果当地的直营不如代理商做得好,直营团队就会退出当地的业务。代理商不分是百度外卖的还是饿了么的,而全部看作母公司拉扎斯集团的代理商。如果两边都有代理商,则采取强强联手,强强融合的方式,同时负责双品牌的运行。

虽然18个月后,百度外卖的名字将不存在,但集团对双品牌的战略是坚定不移的。具体改成什么名字,张旭豪表示还有18个月的时间去想,将会打造新的品牌。但他相信,外卖市场是非常大的,消费者会越来越分层,双品牌战略就是为了满足不同层次消费者的需求。

对于代理商安置问题,张旭豪表示,现在两方代理商都是拉扎斯集团的代理商,不存在利益伤害,可能有一些情感原因,过去的投入很多,但是做生意做投资都是一样的,入市需谨慎,做生意你也可能有巨大的回报,也可能有巨大的损失。这件事我们和百度达成一致,只要在合情合理的情况下,都会尽量满足跟着百度奋战过代理商的合法权益,毕竟,这些代理商还要和拉扎斯集团继续合作,继续拼搏。但是任何不合理的需求,也不会因为媒体的压力而妥协。解决问题一定在合法合理的范围内解决。

谈到未来计划,张旭豪还提出,在管理骑手方面,要反思在除了技术上的管理以外,如何更合情合理地管理骑手,减轻骑手在配送过程中的心理压力。另外,他还认为,即时配送的市场体量巨大,增速也很快,未来饿了么会把餐品之外的鲜花,医药等所有本地生活服务都融入30分钟的服务中。(张潇潇)

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