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百万级微信企业号如何做活动运营和用户运营

作者:成都金海力科技有限公司 来源:www.scjinhaili.com 未知发布时间:2018-10-25 18:03:59
百万级微信企业号如何做活动运营和用户运营? 产品运营 用户运营 新媒体营销 微信企业号

大家好,我叫米拉,我是做新媒体运营的,我们运营的微信服务号目前已突破100W+粉丝。通过活动测试我们的用户活跃度在20%左右。头条阅读打开率基本保持业内水平10%,在新榜排名中,属于浙江汽车微信公众账号第一名,全国汽车类最好成绩是12名。

今年5月份我们的团队基本成熟,正式开始运营服务号(之前只做品宣渠道用)。我们团队的新媒小伙伴算起来有小10人,但是都是打散在各个部门。其实这也就是目前新媒体行业的现状,创业公司养不起新媒体团队!和养不起好公关一样!

基本情况介绍完啦,现在可以正式进入正题啦~案例都是我们团队一路摸爬滚打创造的,数据不掺一点水分。正好应朋友之邀,可以抑制下本人长草的气质,和大家简单聊下那些年我们做过的活动运营和用户运营吧。希望可以给还在孤军奋战或者刚入行的新媒人一点帮助和启发!

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案例一:品宣类

一周年的节点,如何在推动新业务同时又对品牌发展有一个好的总结?

我们从历程出发,做了一套动态海报,以说人话的风格+实力介绍,最大程度对用户进行品牌教育。

阅读量:76386 点赞91

效果:在预定范围内。

设计理念:突出成长,核心围绕“XX一周年 初心未变破浪前行”

给新媒体运营人员的建议:

我们花费最大的努力在手绘风格上,关于文案我和搭档只用了一个小时确定,因为怕侵权必须手绘,第一张手绘设计师用了3天。这种类型适合品牌曝光,加深品牌成长痕迹。但是标题绝逼不能用“XX一周年,初心未改破浪前行”,因为在你品牌教育还不够的情况下,用户绝对不是单纯因为品牌而关注或者点开。这个梗具体可见标题——【周年庆钜惠】全年0元洗车+最高3000元养护红包购险即送。

案例二:互动类

年卡用途是洗车+养车+车险,核心就是车,我们发起了一次晒人车合影送年卡活动,洞察是女人爱自拍,男人爱炫酷(事实证明只要是晒自拍,什么样类型女人都喜欢)

同样是html5的形式。

阅读量:96451 点赞183,

效果:用户参与非常好,说明用户对于互动类型的内容非常感兴趣。

设计理念:参考之前很火的××海报体(晒图展示上应该瀑布流会更好一些)

给新媒体运营人员的建议:

本次活动点击原文接近10w,直接参与人数8k,对不起这个是一个失败的案例。

问题:微信规则限定。

晒人车合影问题并不大,问题大的是如何让用户参与其中还有动力分享,目前微信是给诱导分享判了死刑,我们只能在图片展示中动小心思,除了展示我们还做了一个送花的动作,但是并不敢告诉用户我们评审获奖资格是什么。

给我们的启发就是一定让用户简单的参与,活动逻辑一定要和team沟通清楚,这种涉及复杂交互的活动最好要有产品经理或者项目经理介入。

案例三:产品优惠类

用户突破500万的时候,准备做一个产品优惠类活动,这么好的品宣机会怎么能放过?我们以趣味+品牌正面曝光的形式做了一期送红包的活动,引起了用户疯抢。

阅读量:91111点赞138

效果:植入boss对话场景发红包,普惠性活动,效果很好。

设计理念:采用html5的形式直接参与

给新媒体运营人员的建议:

这种有成本的活动,我们聊聊如何申领活动成本:首先你要搞定的肯定是你的leader。每次这种普惠性质的活动我一定会告诉boss,这次活动目的、需要资源支持、需要成本是多少,预估实际消耗需要多少。那么按照这个逻辑,这个投入完全是可控可用的,老板肯定会拍着胸脯说”搞“!

汇总下这三个案例其实就是一句话:我们做的是品宣+活动+业务+服务。(我不会告诉你我们有专门一个微信客服团队每天在处理用户的问题,这个很重要下回分解)

那么企业账号到底应该怎木玩呢?

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